RETURNERING
§6. RETURNERING
(1) Som kunde har du ret til at returnere nye, ubrugte og uåbnede varer inden for 14 dage efter modtagelsen. Varerne skal returneres i original emballage, hvor det er relevant, og må kun være prøvet på med henblik på at vurdere pasform - ikke brugt. Hvis der foreligger tegn på, at varen er brugt i et omfang, der har forringet dens værdi, bortfalder fortrydelsesretten. De 14 dage regnes fra den dag, du har modtaget både varen og denne returvejledning (f.eks. via e-mail eller brev). For at overholde fristen er det tilstrækkeligt, at varen er afsendt som ny og ubrugt inden for de 14 dage. Returnering skal ske direkte til RUE DE TOKYO - det er ikke muligt at returnere varer i fysiske butikker. Se vores handelsbetingelser
(2) Ved returnering skal alle modtagne produkter, eventuelle medfølgende goder og udbytte heraf tilbageleveres.
(3) RUE DE TOKYO dækker kun returneringsomkostninger, hvis fejlen skyldes os - f.eks. ved fejllevering eller defekt vare.
(4) Varer, der af hygiejnehensyn er svejset eller pakket i speciel emballage, kan kun returneres, hvis denne forsegling er ubrudt. Vores returpolitik påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder. Refundering sker kun til det betalingskort, der blev anvendt ved bestillingen. Dette for at undgå svindel.
(5) VIGTIGT – SEND IKKE TIL PAKKESHOP!
Vi anbefaler ikke at bruge DAO til returneringer, da de leverer uden for vores åbningstid (før kl. 7.00 og i weekender). DAO-forsendelser vil derfor blive afleveret i en pakkeshop, som vi desværre ikke har mulighed for at afhente pakker fra.
(6) Du kan købe en returlabel til din forsendelse via følgende link:
Returnlabel (Tilgængelig i Østrig, Belgien, Danmark, Finland, Tyskland, Holland og Sverige)
(7)
Når vi har modtaget din returpakke, vil vores kundeservice behandle den hurtigst muligt. Opfylder returneringen vores betingelser (se returvejledning i pakken eller vores handelsbetingelser), refunderes beløbet til det anvendte betalingskort hurtigst muligt.
Returnering skal sendes til:
Fashion Society
co. Textile Logistics
Thrigesvej 27
DK-7430 Ikast
Att. Rue de Tokyo
Uafhentede pakker betragtes som en annullering af købet, og der fratrækkes derfor et gebyr på 49 DKK ved refunderingen.
Hvis du har mistet din returseddel, kan du hente en ny her:
Vigtigt!
(8) Varer skal returneres i forsvarlig emballage og i samme stand som ved modtagelsen. Alle prismærker og etiketter skal være intakte. Overholdes dette ikke, forbeholder vi os retten til at vurdere, om varen har lidt en værdiforringelse – og i så fald fratrækkes dette i det beløb, der refunderes.
(9) Hvis du har modtaget en forkert vare, eller en vare med fejl eller mangler, bedes du kontakte webshop@fashionsociety.dk for at modtage en forudbetalt returlabel.