Log på

Land

Sprog

Indkøbskurv

Din indkøbskurv er tom

HANDELSBETINGELSER

 

§1. Generelt og anvendelsesområde

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle aftaler mellem dig som kunde og Rue de Tokyo ved køb af varer i vores officielle webshop på ruedetokyo.com, og myshopify.ruedetokyo.com.

§2. Konto

  1. Du er selv ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger, herunder adgangskode, og sikre, at uvedkommende ikke får adgang til din konto.

  2. Ved mistanke om misbrug eller kompromittering af dine loginoplysninger, skal du straks kontakte os.

  3. Det er dit ansvar at sikre, at dine kontooplysninger er korrekte og opdaterede. Ændringer skal meddeles Rue de Tokyo hurtigst muligt.

3. Aftaleindgåelse

  1. Præsentationen af varer i webshoppen er ikke et bindende tilbud, men en opfordring til at afgive et tilbud.

  2. Du afgiver din bestilling ved at:

    • Tilføje ønskede varer til kurven

    • Gå til indkøbskurv og klikke “Gå til betaling”

    • Indtaste dine personlige oplysninger

    • Læse og acceptere handelsbetingelserne

    • Vælge betalingsmetode og indtaste kortoplysninger

  3. Når bestillingen er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Denne bekræftelse er ikke en bindende accept.

  4. En bindende aftale er først indgået, når vi enten har afsendt dine varer eller bekræftet afsendelsen via e-mail.

§4. Priser og betaling

  1. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. 25 % moms.

  2. Vi accepterer følgende betalingskort:

    • Visa

    • Mastercard / Eurocard

    • Maestro

  3. Vi tilbyder desuden betaling i rater via: 

    Anyday; Find information her.

    Viabill: Find information her.

  4. Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

  5. Ved levering uden for EU påhviler eventuelle told- og importafgifter dig som kunde. Vi anbefaler, at du kontakter dit lokale toldkontor for nærmere information.

  6. Grundet ændringer i lovgivningen pr. 31. januar 2020 kan der ved onlinebetaling være krav om ekstra godkendelse via NemID eller 3D Secure. Læs mere og opret evt. Visa Secure eller Mastercard Identity Check hos din bank.

Du kan oprette "Visa Secure" (for Visa-kort) og "Mastercard Identity Check" (for Mastercard) via linket herunder, hvis din bank kræver ekstra godkendelse ved onlinebetaling.

3D Secure - Verified by Visa og MasterCard Secure Code (nets.eu)

§5. Ejendomsforbehold

Ejendomsretten til leverede varer forbliver hos Rue de Tokyo, indtil vi har modtaget fuld betaling.

§6. Reklamationsret og ansvar

  1. Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

  2. Da vi arbejder med naturmaterialer (f.eks. sten), kan der forekomme naturlige variationer i farve, form og vægt. Sådanne variationer betragtes ikke som fejl.

§7. Databeskyttelse

  1. Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).

  2. Dine oplysninger anvendes udelukkende til det formål, de er indsamlet til - f.eks. ordrebehandling eller kundeservice.

  3. Ved betaling kan dine oplysninger blive delt med den relevante betalingsudbyder.

Se hele vores privatlivspolitik her.

§8. Links til tredjepart

Vi fralægger os ansvar for indhold, databeskyttelse eller korrekthed på eksterne hjemmesider, vi linker til fra ruedetokyo.com.

§9. Lovvalg og værneting

  1. Aftalen er underlagt dansk ret.

  2. Enhver tvist afgøres ved Københavns Byret.

  3. Hvis en bestemmelse i disse vilkår anses for ugyldig, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.

§10. Reklamation ved produktionsfejl

Hvis dit produkt fra Rue de Tokyo går i stykker pga. en fabrikationsfejl, har du ret til ombytning eller reparation inden for 2 år fra købsdato. Dette kræver, at du kan dokumentere købet.
Kontakt kundeservice via e-mail med dit ordrenummer, en beskrivelse og et billede af skaden. Vi forbeholder os retten til at afvise urimelige reklamationer.

§11. LINKS

I det omfang RUE DE TOKYO henviser til eller etablerer links til andre websites via ruedetokyo.com, påtager RUE DE TOKYO sig intet ansvar for indholdets fuldstændighed, nøjagtighed eller overholdelse af databeskyttelsesregler på de pågældende eksterne websites.

§12. VÆRNETING OG LOVVALG

  1. Enhver aftale indgået mellem kunden og RUE DE TOKYO er underlagt dansk lovgivning.

  2. Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med aftalen, skal behandles ved domstolene i København, som er aftalt værneting.

  3. Skulle en eller flere bestemmelser i disse handelsbetingelser blive erklæret ugyldige, uden retskraft eller retsstridige, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser, som fortsat vil være gældende.

§13. REKLAMATIONSRET

Hvis dit RUE DE TOKYO-produkt går i stykker som følge af en produktionsfejl, har du ret til at reklamere i op til 2 år fra købsdatoen. Reklamationen er dog betinget af, at du kan fremvise gyldig dokumentation for købet (fx ordrebekræftelse eller kvittering).

Ved godkendt reklamation vil du enten modtage et nyt produkt eller få det eksisterende produkt repareret uden beregning. Kontakt venligst vores kundeservice via e-mail med oplysning om dit ordrenummer, en beskrivelse af problemet samt et foto af skaden.

Vi forbeholder os retten til at afvise urimelige krav om reparation, returnering eller ombytning. Har du spørgsmål til reparationer, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice - vi hjælper gerne.